Storno podmínky

Tyto storno podmínky jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek Anny Šebestíkové (Low-Gravity Goats), IČO 10855599, se sídlem Máchova 643/13, České Budějovice 7, 370 01 České Budějovice (dále jen „Poskytovatel"), a upravují zrušení účasti na kurzu, akci nebo obdobném programu (dále jen „Akce").

1. Zrušení účasti ze strany účastníka

• Při zrušení účasti 10 a více dnů před zahájením Akce nevzniká účastníkovi žádný storno poplatek. Uhrazená cena Akce se vrací v plné výši.
• Při zrušení účasti méně než 10 dnů před zahájením Akce činí storno poplatek 100 % ceny Akce.
• Výjimkou jsou případy, kdy účastník doloží závažné zdravotní důvody (např. nemoc nebo úraz) lékařským potvrzením, nebo nastanou jiné mimořádné okolnosti hodné zvláštního zřetele (např. úmrtí v rodině). V takovém případě může účastník jednorázově požádat o změnu termínu Akce.
• Poskytovatel se zavazuje změnu termínu umožnit, pokud je to s ohledem na organizaci Akce možné a je k dispozici vhodný náhradní termín. O uznání mimořádných okolností rozhoduje Poskytovatel individuálně.
• Účastník může rovněž za sebe zajistit náhradníka. V takovém případě storno poplatek nevzniká. Náhradník musí splňovat vstupní požadavky uvedené u dané Akce.

2. Změna termínu

• Účastník je oprávněn bezplatně změnit termín Akce, pokud tuto skutečnost oznámí Poskytovateli písemně, zejména prostřednictvím e-mailu, nejpozději 10 dnů před zahájením Akce.
• Změna termínu je možná v rámci dostupných kapacit a vypsaných termínů dané Akce.
• Opakovaná změna termínu je možná po dohodě s Poskytovatelem.

3. Nedostavení se na Akci

• Nedostaví-li se účastník na Akci, zmešká její zahájení, nebo bez předchozího zrušení účasti plnění nečerpá, činí storno poplatek 100 % ceny Akce.

4. Zrušení Akce ze strany Poskytovatele

• Poskytovatel je oprávněn Akci zrušit zejména z důvodu nepříznivého počasí (nebo předpovědi na dané dny), nevhodných podmínek na skalách, zásahu vyšší moci (spočívající v mimořádné, nepředvídatelné, neodvratitelné a nezaviněné události, která způsobí škodu — např. živelní pohroma, dopravní komplikace, zranění instruktora), nebo nepřihlásí-li se minimální počet účastníků.
• V takovém případě nabídne Poskytovatel účastníkovi náhradní termíny. Doba uplatnění není časově omezena.
• Nedojde-li k dohodě na náhradním termínu, vrátí Poskytovatel účastníkovi uhrazenou cenu Akce v plné výši.
• Poskytovatel neodpovídá za další náklady vzniklé účastníkovi v souvislosti s Akcí, zejména za náklady na dopravu a ubytování.

5. Dárkové poukazy

• Platnost dárkových poukazů je 24 měsíců ode dne zakoupení.
• Byl-li dárkový poukaz uplatněn přihlášením na konkrétní termín, řídí se zrušení účasti těmito storno podmínkami.
• Dárkový poukaz nelze směnit za peníze.

6. Jak zrušit účast nebo změnit termín

Zrušení účasti i žádost o změnu termínu nám oznam písemně, nejlépe e-mailem na anca.sebestikova@gmail.com, případně písemně na adresu sídla Poskytovatele. Do zprávy prosím uveď své jméno, název Akce a termín. Pro posouzení storno poplatku je rozhodující okamžik doručení oznámení Poskytovateli.

7. Vrácení platby

Vrací-li se uhrazená částka, vrátí ji Poskytovatel do 14 dnů ode dne, kdy důvod k jejímu vrácení vznikl, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, případně na bankovní účet sdělený účastníkem.

Tyto storno podmínky nabývají účinnosti dne 25. 7. 2026.