Low-Gravity Goats
HomeCoursesAbout usPhotosReviews
Get in touch

Obchodní podmínky

Low-Gravity Goats — Anna Šebestíková

Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.

Poskytování služeb — kurzů lezení a souvisejících akcí — objednávaných prostřednictvím webových stránek www.lowgravitygoats.eu, e-mailem nebo telefonicky.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytnutí služby (dále jen „smlouva") uzavírané mezi Annou Šebestíkovou, IČO 10855599, se sídlem Máchova 643/13, České Budějovice 7, 370 01 České Budějovice (dále jen „Poskytovatel"), a jinou fyzickou osobou (dále jen „Účastník").

1.2 Předmětem smlouvy je poskytnutí služby — účasti na kurzu lezení, akci nebo obdobném programu vypsaném Poskytovatelem (dále jen „Akce").

1.3 Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu objednat službu, je právnickou osobou nebo jedná v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání. S takovou osobou uzavírá Poskytovatel smlouvu individuálně.

1.4 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.6 Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Přihlášení a uzavření smlouvy

2.1 Veškerá prezentace Akcí na webových stránkách je informativního charakteru a Poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto Akcí. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2 Účastník se na Akci přihlašuje prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky. Registrace ani zřízení uživatelského účtu nejsou vyžadovány.

2.3 V přihlášce Účastník uvádí zejména jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, zvolenou Akci a preferovaný termín. Účastník je povinen uvádět své údaje správně a pravdivě a bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o jejich změně.

2.4 Přijetí přihlášky potvrdí Poskytovatel Účastníkovi bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu uvedenou v přihlášce. Toto potvrzení je pouze potvrzením o doručení přihlášky a smlouva jím ještě nevzniká.

2.5 Smlouva vzniká okamžikem, kdy Poskytovatel Účastníkovi e-mailem potvrdí konkrétní termín, cenu a podmínky Akce (dále jen „potvrzení přihlášky"). Součástí potvrzení přihlášky jsou platební údaje.

2.6 Místo na Akci je pro Účastníka závazně rezervováno okamžikem připsání ceny Akce na účet Poskytovatele dle čl. 3.3.

2.7 Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru přihlášky požádat Účastníka o dodatečné potvrzení přihlášky, například písemně či telefonicky.

2.8 Účastník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé Účastníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Účastník sám, přičemž se neliší od základní sazby.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny jednotlivých Akcí jsou uvedeny u konkrétní Akce na webových stránkách. Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty; uvedené ceny jsou konečné.

3.2 Cena Akce nezahrnuje dopravu na místo konání, ubytování ani stravu, není-li u konkrétní Akce výslovně uvedeno jinak. Cena rovněž nezahrnuje pojištění Účastníka.

3.3 Cenu Akce hradí Účastník bezhotovostně převodem na bankovní účet Poskytovatele. Platební údaje včetně variabilního symbolu obdrží Účastník v potvrzení přihlášky.

3.4 Cena je splatná ve lhůtě uvedené v potvrzení přihlášky, nejpozději však 10 dnů před zahájením Akce. Je-li smlouva uzavřena méně než 10 dnů před zahájením Akce, je cena splatná do 3 dnů od potvrzení přihlášky, vždy však před zahájením Akce.

3.5 Závazek Účastníka uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

3.6 Neuhradí-li Účastník cenu řádně a včas, je Poskytovatel oprávněn od smlouvy odstoupit a nabídnout místo dalším zájemcům. Poskytovatel na tuto skutečnost Účastníka zpravidla předem upozorní.

3.7 Poskytovatel vystaví Účastníkovi na jeho žádost doklad o zaplacení a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu Účastníka.

3.8 Případné slevy poskytnuté Poskytovatelem Účastníkovi nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

4. Dárkové poukazy

4.1 Poskytovatel může na žádost vystavit dárkový poukaz na konkrétní Akci nebo na určitou částku.

4.2 Platnost dárkového poukazu je 24 měsíců ode dne zakoupení, není-li na poukazu uvedeno jinak.

4.3 Dárkový poukaz se uplatňuje přihlášením na konkrétní Akci postupem podle čl. 2. Na držitele poukazu se tyto obchodní podmínky i Storno podmínky vztahují v plném rozsahu.

4.4 Dárkový poukaz nelze směnit za peníze.

5. Práva a povinnosti Účastníka

5.1 Účastník je povinen mít zdravotní stav a fyzickou kondici odpovídající povaze a náročnosti Akce.

5.2 O zdravotních omezeních, která mohou mít vliv na průběh Akce nebo na bezpečnost Účastníka či ostatních (např. nedoléčený úraz, závratě, epilepsie, srdeční onemocnění, těhotenství, užívání léků ovlivňujících pozornost), je Účastník povinen informovat Poskytovatele nejpozději před zahájením Akce. Tyto údaje Poskytovatel zpracovává výhradně pro zajištění bezpečnosti a nakládá s nimi jako s citlivými — podrobnosti upravují Zásady ochrany osobních údajů.

5.3 Účastník je povinen splňovat vstupní požadavky uvedené u konkrétní Akce (např. základní lezecké dovednosti — navázání, jištění, slaňování).

5.4 Účastník je povinen po celou dobu Akce řídit se pokyny instruktora, respektovat pravidla dané lezecké oblasti, pravidla ochrany přírody a zásady pískovcového lezení.

5.5 Účastník bere na vědomí, že lezení je sport spojený s rizikem úrazu, které nelze zcela vyloučit ani při dodržení všech bezpečnostních pravidel a pokynů instruktora. Účastník se Akce účastní dobrovolně a na vlastní odpovědnost. Tímto ustanovením není dotčena odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou porušením jeho povinností.

5.6 Poskytovatel je oprávněn vyloučit z Akce bez nároku na vrácení ceny Účastníka, který svým chováním ohrožuje sebe nebo ostatní, opakovaně neplní pokyny instruktora, nebo je pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek.

5.7 Osoba mladší 18 let se může Akce zúčastnit pouze s písemným souhlasem zákonného zástupce. Účast osoby mladší 15 let je možná pouze po předchozí dohodě s Poskytovatelem.

5.8 Poskytovatel doporučuje Účastníkovi sjednat si úrazové pojištění, případně pojištění krytí rizikových a horských sportů.

6. Vybavení

6.1 Rozsah vybavení, které si Účastník zajišťuje sám, a vybavení, které lze po dohodě zapůjčit, je uveden u konkrétní Akce.

6.2 Zapůjčené vybavení je Účastník povinen užívat pouze k účelu, ke kterému je určeno, a vrátit je nejpozději po skončení Akce ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení.

6.3 Za škodu na zapůjčeném vybavení způsobenou porušením povinnosti podle čl. 6.2 odpovídá Účastník. Za běžné opotřebení Účastník neodpovídá.

6.4 Účastník je oprávněn použít vlastní lezecké vybavení. Poskytovatel je z bezpečnostních důvodů oprávněn nepřipustit k použití vybavení, které je viditelně poškozené, po skončení životnosti nebo pro danou Akci nevhodné.

7. Změna a zrušení Akce Poskytovatelem

7.1 Poskytovatel je oprávněn Akci zrušit nebo změnit její termín, program či místo konání, a to zejména z důvodu nepříznivého počasí nebo jeho předpovědi na dané dny, nevhodných podmínek na skalách, zásahu vyšší moci nebo nemoci či úrazu instruktora.

7.2 Vyšší mocí se rozumí mimořádná, nepředvídatelná, neodvratitelná a Poskytovatelem nezaviněná událost, která způsobí škodu — např. živelní pohroma, uzavření lezecké oblasti, závažné dopravní komplikace nebo zranění instruktora.

7.3 O zrušení nebo změně Akce informuje Poskytovatel Účastníka bez zbytečného odkladu, zpravidla e-mailem nebo telefonicky.

7.4 V případě zrušení Akce ze strany Poskytovatele nabídne Poskytovatel Účastníkovi náhradní termín odpovídající alespoň tomu, co bylo původně předmětem smlouvy. Nedojde-li k dohodě na náhradním termínu, vrátí Poskytovatel Účastníkovi uhrazenou cenu Akce v plné výši. Podrobnosti upravují Storno podmínky.

7.5 Poskytovatel je oprávněn Akci zrušit, nepřihlásí-li se minimální počet účastníků uvedený u konkrétní Akce. V takovém případě se postupuje podle čl. 7.4.

7.6 Poskytovatel je oprávněn změnit osobu instruktora. Kvalifikace náhradního instruktora bude odpovídat povaze a náročnosti Akce.

7.7 Poskytovatel neodpovídá za další náklady vzniklé Účastníkovi v souvislosti s Akcí, zejména za náklady na dopravu a ubytování.

8. Zrušení účasti Účastníkem a storno podmínky

8.1 Účastník bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o využití volného času, má-li být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období. Akce jsou takovým plněním, a Účastníkovi proto nevzniká zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů.

8.2 Nad rámec zákona umožňuje Poskytovatel Účastníkovi zrušit účast nebo změnit termín za podmínek stanovených ve Storno podmínkách, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8.3 Zrušení účasti i žádost o změnu termínu je Účastník povinen oznámit Poskytovateli písemně, zejména e-mailem na adresu anca.sebestikova@gmail.com, případně písemně na adresu sídla Poskytovatele. Rozhodující je okamžik doručení oznámení Poskytovateli.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

9.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925 a § 2615 a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9.2 Poskytovatel odpovídá Účastníkovi za to, že Akce má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Poskytovatel popsal nebo které mohl Účastník očekávat s ohledem na povahu Akce a její prezentaci.

9.3 Má-li Akce vady, je Účastník oprávněn je vytknout. Doporučujeme tak učinit bezodkladně již v průběhu Akce, aby mohla být zjednána náprava na místě, nejpozději však bez zbytečného odkladu po jejím skončení. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu anca.sebestikova@gmail.com nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele.

9.4 Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. O vyřízení reklamace informuje Poskytovatel Účastníka na jeho e-mailovou adresu.

9.5 Za vadu se nepovažuje změna programu, trasy nebo lezecké oblasti provedená z bezpečnostních důvodů, kvůli počasí nebo podmínkám na skalách, ani nedosažení konkrétního lezeckého cíle (například výstupu na určitou věž), brání-li tomu objektivní okolnosti nebo aktuální schopnosti Účastníka.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Svou informační povinnost vůči Účastníkovi ve smyslu čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR"), plní Poskytovatel prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10.2 Přihlášením na Akci Účastník potvrzuje, že se s uvedenými zásadami seznámil.

11. Doručování

11.1 Účastníkovi lze doručovat na e-mailovou adresu uvedenou v přihlášce.

11.2 Poskytovateli lze doručovat na e-mailovou adresu anca.sebestikova@gmail.com nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele.

12. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

12.1 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Poskytovatel prostřednictvím e-mailové adresy anca.sebestikova@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle Poskytovatel na e-mailovou adresu Účastníka.

12.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs. Účastník má právo se na ni obrátit, nepodaří-li se spor vyřešit přímo s Poskytovatelem.

12.3 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem pro spotřebitelské spory s přeshraničním prvkem.

12.4 Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

12.5 Poskytovatel není ve vztahu k Účastníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Obsahuje-li vztah založený smlouvou mezinárodní (zahraniční) prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

13.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí namísto neplatného ustanovení ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.3 Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě a není třetím osobám přístupná. Na žádost Účastníka mu Poskytovatel zašle znění obchodních podmínek platné v době uzavření smlouvy.

13.4 Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek jsou Storno podmínky.

13.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 7. 2026.

V Českých Budějovicích dne 25. 7. 2026